La consulta de telemedicina es entregada por un médico u otro profesional de la salud, elegido por el paciente. En esta modalidad, el profesional atiende al paciente mediante una vídeo llamada, consiguiendo a través de esta plataforma los antecedentes clínicos del paciente que sean requeridos para llevar a cabo un proceso de atención.
La telemedicina tiene ciertas limitaciones, como la imposibilidad de realizar un examen físico y de emitir algunos documentos como licencia médica. El servicio excluye atenciones de Urgencia o Emergencia médica. Nuestra recomendación es que usted ante una emergencia o urgencia médica no dude en acudir inmediatamente a un establecimiento de salud que pueda otorgar esta prestación.